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金融庁や財務局などに寄せられた貸金業者に係る苦情件数

 

下記表の苦情件数については、財務局及び都道府県が申出者の申出内容により分類した件数を集計したものです。苦情受付件数及び苦情の内容については、その内容が複数にわたる場合でも延べで計上せず、主なものを1件として計上しています。「法令等違反以外のもの」の「その他」の例としましては、「業者または担当者の対応が悪い」、「一括返済に応じない」、「借入または保証人になった覚えがない」、「契約内容がわからない」、「業者への指導・監督の強化を求める」、「信用情報機関のデータの修正をするよう指導を求める」、「登録の有無、信用できる業者か」などがあります。「法令等違反に係るもの」の「その他」の例としましては、「過剰融資」、「誇大公告」、「債権証書を返還しない」、「債権譲渡関係(通知がない)」などがあります。

 

  H12年度 H13年度 H14年度 H15年度 H16年度

苦情受付件数

41,198

48,707

73,618

77,433

56,318

苦情の内容

債務整理に係わるもの

14,630

15,648

16,519

19,419

13,481

法令等違反

に係るもの

以外のもの

保証契約(保証業者)

-

-

-

196

213

帳簿の開示

-

-

-

7175

7418

その他

-

-

-

11,982

11,036

小計

12,315

14,167

19,369

19,353

18,667

法令等違反

に係るもの

取り立て行為

6,642

6,463

13,411

10,600

4,634

契約内容

1,334

1,497

1,797

1,966

1,342

金利

2,869

6,600

14,338

11,539

3,050

年金担保

-

-

-

151

116

その他

3,408

4,332

8,184

14,405

15,028

小計

14,253

18,892

37,730

38,661

24,170

 


 

自己破産の申請件数の推移

 

都道府県別の自然人自己破産新受件数

 

貸金業者数の推移

 

貸金業者の貸付残高の推移

 

貸金業者各業態の貸付金残高の推移

 

貸金業者の行政処分件数の推移

 

金融庁や財務局などに寄せられた貸金業者に係る苦情件数

 

貸金業協会の消費者相談窓口

 

各都道府県の警察相談センター

 

信用情報機関の加盟業者

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